elp24 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างโปร่งใส
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม
elp24 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกหรือนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าที่ไม่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ทั้งระหว่างการส่งข้อมูลและในขณะจัดเก็บ มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
สมาชิกมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
นโยบายนี้ออกแบบตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย เพื่อสิทธิ์และความมั่นใจของสมาชิกทุกคน
หากคุณไม่ต้องการรับการแจ้งเตือนโปรโมชันหรือข่าวสาร สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลต่อการใช้งานบัญชี
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ elp24 รวมถึงเว็บไซต์ elp24.win และแอปพลิเคชันมือถือบนทุกแพลตฟอร์ม โดยมีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกคนที่เข้าถึงบริการของเราไม่ว่าจากที่ใดในประเทศไทย
การเข้าใช้งานหรือสมัครสมาชิก elp24 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้และให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวมและใช้งานข้อมูลตามที่ระบุไว้ หากคุณไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้งานบริการของเรา
นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติจากการใช้งาน และข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีและปลอดภัย แบ่งออกเป็นประเภทหลัก ๆ ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่างข้อมูล | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตน, ป้องกันการซ้ำซ้อน |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | แจ้งเตือน, ซัพพอร์ต, ยืนยัน OTP |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติฝากถอน | ดำเนินการธุรกรรม, ป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, Browser, อุปกรณ์, Log การเข้าสู่ระบบ | ความปลอดภัย, วิเคราะห์ UX |
| ข้อมูลกิจกรรมเกม | ประวัติการเล่น, สถิติเดิมพัน, ยอดเครดิต | ให้บริการเกม, โปรแกรม VIP, รับผิดชอบการเล่น |
เราไม่เก็บข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินดำเนินการผ่านช่องทางชำระเงินที่ได้มาตรฐาน เช่น PromptPay และระบบธนาคารออนไลน์ของไทย
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้
elp24 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามในสถานการณ์ต่อไปนี้
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่เราทำงานด้วยถูกกำหนดให้ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวที่ไม่ต่ำกว่านโยบายของเรา
elp24 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยที่ได้มาตรฐานสากลอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลาย
elp24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การทำงานของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของฟีเจอร์บางส่วน
elp24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 7 ปี (ตามข้อกำหนดกฎหมายภาษีและการเงิน) |
| Log การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย | 1 ปี |
| ประวัติการเล่นเกม | 3 ปี |
| การสื่อสารกับซัพพอร์ต | 2 ปี |
| ข้อมูล KYC/ยืนยันตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
เมื่อถึงกำหนดเวลา ข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวรหรือทำ Anonymization โดยกระบวนการที่ตรวจสอบได้และไม่สามารถย้อนกลับได้
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้ สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงานของเรา
ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเวลา
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย
ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป
ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราว
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
elp24 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด โดยวันที่อัปเดตล่าสุดจะถูกระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญซึ่งส่งผลต่อสิทธิ์ของสมาชิก เราจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่ชัดเจนในแอปพลิเคชัน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ เพื่อให้รับทราบถึงสิทธิ์และการปกป้องข้อมูลของตนเองอยู่เสมอ
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ elp24 ได้ตามช่องทางต่อไปนี้
หากคุณเชื่อว่าเราดำเนินการข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยไม่ถูกต้องหรือละเมิดสิทธิ์ตาม PDPA คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งเป็นหน่วยงานที่มีอำนาจกำกับดูแลในประเทศไทย
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานบัญชีและนโยบายต่าง ๆ สามารถอ่านได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
สมัครสมาชิกและสัมผัสแพลตฟอร์มเดิมพันที่ใส่ใจความเป็นส่วนตัวของคุณทุกขั้นตอน