เอกสารกฎระเบียบอย่างเป็นทางการ

ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน elp24

กรุณาอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนเริ่มใช้งาน เพื่อความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับสิทธิ์ หน้าที่ และกฎการใช้งานแพลตฟอร์ม elp24 ของคุณ

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568 | บังคับใช้สำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทย

สรุปสาระสำคัญที่ควรรู้

อายุขั้นต่ำ 18 ปีบริบูรณ์

ผู้ใช้งาน elp24 ทุกคนต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป การสมัครโดยระบุอายุเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันที

หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคน

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น บัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีที่ใช้ข้อมูลปลอมอาจถูกยกเลิกพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ

เงื่อนไขการถอนที่ชัดเจน

การถอนเงินต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนและเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด โบนัสมีข้อกำหนดการเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอน

ห้ามใช้ระบบโดยมิชอบ

การใช้บอท, สคริปต์, หรือเทคนิคใด ๆ ที่ผิดจากการเล่นปกติถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะส่งผลให้บัญชีถูกปิดทันที

การรักษาความลับของบัญชี

สมาชิกมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ห้ามแชร์บัญชีให้ผู้อื่นใช้ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม

สิทธิ์ปรับปรุงข้อกำหนด

elp24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางที่เหมาะสมล่วงหน้า

01

การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

การเข้าใช้งาน เข้าสู่ระบบ หรือสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม elp24 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน

ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะสมาชิกกับ elp24 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที

เอกสารนี้ถือเป็นข้อตกลงที่มีผลบังคับใช้เต็มรูปแบบ กรุณาเก็บสำเนาหรือบันทึกหน้านี้ไว้เพื่ออ้างอิงในอนาคต

elp24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง แก้ไข หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดได้ตามความเหมาะสม โดยการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งเตือนล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่โดยปริยาย

02

คุณสมบัติของผู้มีสิทธิ์สมัครสมาชิก

เพื่อให้การใช้งาน elp24 เป็นไปอย่างถูกต้องและมีความรับผิดชอบ ผู้สมัครสมาชิกทุกคนต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้

  • มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในขณะที่สมัครสมาชิก
  • ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ที่ถูกห้ามใช้บริการจากนโยบายภายใน
  • ใช้ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความจริงและถูกต้องในการสมัคร
  • ไม่เคยมีบัญชีที่ถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดในอดีต
  • ไม่ได้สมัครในนามของบุคคลอื่นหรือเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์
การระบุอายุเท็จหรือให้ข้อมูลเท็จในการสมัครถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง elp24 ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมดในกรณีดังกล่าว
03

การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์สร้างได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การพบว่ามีบัญชีซ้ำซ้อนจะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับและยอดเงินถูกยึดทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเข้าสู่ระบบ รวมถึงชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามแชร์ข้อมูลบัญชีกับบุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม หากตรวจพบว่ามีการแชร์บัญชี elp24 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการใช้งาน

ในกรณีที่สงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันทีผ่านช่องทางที่กำหนด เราพร้อมช่วยเหลือและดำเนินการรักษาความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ

  • ข้อมูลที่ลงทะเบียนต้องตรงกับเอกสารแสดงตัวตนจริง
  • สมาชิกต้องแจ้งให้ทราบหากข้อมูลส่วนตัวเปลี่ยนแปลง
  • บัญชีที่ไม่มีกิจกรรมเกิน 12 เดือนอาจถูกระงับชั่วคราว
  • การยืนยันตัวตน (KYC) อาจถูกร้องขอก่อนดำเนินการถอนเงิน
04

การฝากเงินและการถอนเงิน

elp24 รองรับช่องทางการชำระเงินที่นักเดิมพันชาวไทยคุ้นเคยและสะดวกใช้ ได้แก่ PromptPay, โอนเงินผ่านธนาคารออนไลน์ทุกแห่ง, Internet Banking และ TrueMoney Wallet ทุกช่องทางทำงานแบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง

การฝากเงินผ่าน PromptPay และโอนธนาคารเข้าระบบภายใน 1–5 นาทีโดยอัตโนมัติ หากไม่ได้รับเครดิตภายใน 15 นาที กรุณาติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานการทำรายการ

การถอนเงินทุกครั้งจะถูกดำเนินการภายใน 5–30 นาที โดยเฉลี่ยสมาชิกส่วนใหญ่ได้รับเงินภายใน 5 นาที ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปริมาณคำขอและช่องทางที่เลือก

  • บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับที่สมัครสมาชิก
  • ไม่สามารถถอนเงินฝากที่ยังไม่ผ่านการเทิร์นโอเวอร์ขั้นต่ำ
  • อาจมีการขอเอกสารยืนยันตัวตนสำหรับการถอนครั้งแรกหรือจำนวนสูง
  • elp24 ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบรายการที่น่าสงสัยก่อนอนุมัติ
  • ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอนจาก elp24 สำหรับการถอนปกติ
05

โบนัสและโปรโมชัน

โบนัสและโปรโมชันทุกรายการที่ elp24 มอบให้สมาชิกมาพร้อมกับเงื่อนไขการใช้งานเฉพาะ ซึ่งสมาชิกต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ก่อนรับโบนัสใดก็ตาม กรุณาอ่านเงื่อนไขที่แนบมาให้ครบถ้วน

  • โบนัสทุกประเภทต้องเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนจึงจะถอนได้
  • อัตราเทิร์นโอเวอร์ขึ้นอยู่กับประเภทโบนัสและจะระบุไว้ชัดเจนในแต่ละโปรโมชัน
  • โบนัสที่ไม่มีการทำรายการภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
  • สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี
  • การพยายามรับโบนัสซ้ำหรือใช้ช่องโหว่ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
  • elp24 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโปรโมชันใดก็ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
โบนัสและโปรโมชันถูกออกแบบมาเพื่อเพิ่มความสนุกในการเล่น ไม่ใช่เพื่อรับประกันกำไรหรือเป็นรายได้ประจำ กรุณาใช้อย่างรับผิดชอบ
06

กฎการเล่นเกมและการเดิมพัน

กฎการเล่นเฉพาะสำหรับแต่ละเกมหรือประเภทการเดิมพันถูกกำหนดโดยค่ายเกมและผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง โดย elp24 ทำหน้าที่เป็นผู้รวบรวมและนำเสนอบริการ ผลการตัดสินขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการเกมหรือกีฬานั้น ๆ

  • ผลการเล่นเกมสล็อตและคาสิโนถูกกำหนดด้วยระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ได้มาตรฐาน
  • อัตราต่อรองในการเดิมพันกีฬาอาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาก่อนแมตช์เริ่ม
  • การเดิมพัน In-Play มีผลทันทีและไม่สามารถยกเลิกได้หลังยืนยัน
  • ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค elp24 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกและคืนเงินรายการนั้น
  • กรณีเกมหยุดกลางคัน รายการจะถูกคำนวณตามสถานะสุดท้ายที่บันทึกได้

สำหรับการเดิมพันกีฬา หากแมตช์ถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไปเกิน 24 ชั่วโมง รายการเดิมพันที่เกี่ยวข้องจะถูกยกเลิกและเงินจะถูกคืนสู่บัญชีสมาชิกโดยอัตโนมัติ

07

พฤติกรรมต้องห้ามและการใช้งานโดยมิชอบ

เพื่อความยุติธรรมและความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน elp24 กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้อย่างชัดเจน การฝ่าฝืนจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับและดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

พฤติกรรมต้องห้ามเหล่านี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และ elp24 จะดำเนินการอย่างเด็ดขาดทุกกรณี
  • การใช้บอท สคริปต์อัตโนมัติ หรือซอฟต์แวร์ช่วยเล่นใด ๆ
  • การร่วมมือกันระหว่างสมาชิกหลายบัญชีเพื่อหาประโยชน์จากระบบ
  • การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
  • การสร้างบัญชีปลอมหรือใช้ข้อมูลบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • การพยายามแฮ็ก เจาะระบบ หรือหาช่องโหว่ด้านความปลอดภัย
  • การทำ charge-back หรือปฏิเสธธุรกรรมกับธนาคารโดยทุจริต
  • การแสดงพฤติกรรมก้าวร้าวหรือคุกคามเจ้าหน้าที่ซัพพอร์ต
08

การระงับชั่วคราวและการปิดบัญชี

elp24 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีที่ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนด โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีที่ถือว่าเร่งด่วนหรือมีความเสี่ยงสูง

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีของตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยก่อนปิดบัญชีควรถอนยอดเงินคงเหลือออกก่อน เนื่องจากยอดเงินที่เหลืออยู่ในบัญชีที่ปิดแล้วอาจไม่สามารถดำเนินการได้ในภายหลัง

  • บัญชีที่ถูกระงับจากการละเมิดจะได้รับการพิจารณาเป็นรายกรณี
  • สมาชิกมีสิทธิ์อุทธรณ์การระงับบัญชีผ่านทีมซัพพอร์ต
  • ยอดเงินในบัญชีที่ถูกปิดเนื่องจากการทุจริตจะไม่ได้รับคืน
  • บัญชีที่ไม่มีกิจกรรมเกิน 12 เดือนอาจถูกระงับชั่วคราว
09

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

elp24 ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ในฐานะผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีและรวบรวมเนื้อหาจากผู้ให้บริการเกมและกีฬาต่าง ๆ โดยไม่รับรองหรือรับประกันผลลัพธ์ของการเล่นหรือการเดิมพันใด ๆ

การเดิมพันและการเล่นเกมมีความเสี่ยง สมาชิกต้องรับผิดชอบต่อการตัดสินใจของตนเอง elp24 ไม่รับประกันกำไรและไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียใด ๆ ที่เกิดขึ้น

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต elp24 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความสูญเสียทางการเงิน หรือผลกระทบใด ๆ ที่เกิดจากการใช้งานแพลตฟอร์ม เว้นแต่เกิดจากความประมาทเลินเล่อโดยตรงจาก elp24

เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราว ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสมาชิก หรือเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

10

การติดต่อและการร้องเรียน

หากคุณมีข้อสงสัย ต้องการร้องเรียน หรือพบปัญหาในการใช้งาน elp24 ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

การร้องเรียนทุกเรื่องจะได้รับการพิจารณาอย่างยุติธรรมและรวดเร็ว โดยเราตั้งเป้าตอบกลับทุกเรื่องภายใน 24–48 ชั่วโมงหลังได้รับ สำหรับเรื่องเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการเงิน เราพยายามแก้ไขภายในไม่เกิน 4 ชั่วโมง

  • อีเมลสำหรับติดต่อทั่วไปและร้องเรียน: [email protected]
  • สามารถติดต่อผ่านระบบแชทสดในแอปพลิเคชันได้ตลอด 24 ชั่วโมง
  • สำหรับปัญหาเกี่ยวกับบัญชีและการเงิน กรุณาแนบหลักฐานประกอบ
  • ดูคำถามที่พบบ่อยเพิ่มเติมได้ที่ หน้า FAQ
elp24 มุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาทุกเรื่องอย่างเป็นธรรมและโปร่งใส หากไม่พอใจผลการพิจารณา คุณมีสิทธิ์ร้องขอให้มีการทบทวนโดยทีมผู้บริหารระดับสูง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ และการตีความใด ๆ จะยึดตามเจตนารมณ์ของเอกสารนี้ เราหวังว่าสมาชิกทุกคนจะได้รับประสบการณ์ที่ดีบน elp24 และขอให้ทุกคนเล่นอย่างสนุกสนานและมีความรับผิดชอบ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบได้ที่ หน้านโยบายของเรา

พร้อมเริ่มต้นใช้งาน elp24 แล้วใช่ไหม?

สมัครสมาชิกฟรีและสัมผัสประสบการณ์เดิมพันที่ปลอดภัย โปร่งใส กับทีมซัพพอร์ตภาษาไทย 24 ชั่วโมง